Avec l'obligation d'accessibilité numérique qui s'étend en 2025, beaucoup d'entreprises découvrent que leur site est loin d'être conforme. Bonne nouvelle : la majorité des non-conformités RGAA se concentrent sur une poignée d'erreurs récurrentes, faciles à identifier et à corriger. Voici les plus fréquentes, et comment les traiter.
1. Images sans alternative textuelle
C'est l'erreur n°1. Chaque image porteuse d'information doit avoir un attribut alt pertinent ; les images décoratives, un alt vide. Sans ça, les personnes utilisant un lecteur d'écran ne perçoivent tout simplement pas le contenu.
2. Contrastes de couleurs insuffisants
Texte gris clair sur fond blanc, boutons pastel : très courant, et bloquant pour les personnes malvoyantes. Le RGAA exige un ratio de contraste d'au moins 4,5:1 pour le texte courant. Un simple outil de vérification de contraste règle la question.
3. Navigation impossible au clavier
Menus déroulants, fenêtres modales ou carrousels qui ne fonctionnent qu'à la souris excluent les personnes qui naviguent au clavier. Tout élément interactif doit être atteignable et activable via la touche Tab et Entrée, avec un focus visible.
4. Formulaires sans étiquettes
Un champ de formulaire sans <label> associé est inutilisable pour un lecteur d'écran. Chaque champ doit avoir une étiquette explicite, et les messages d'erreur doivent être clairs et reliés au champ concerné.
5. Structure de titres incohérente
Sauter du h1 au h4, ou utiliser des titres pour faire du style, casse la navigation par titres qu'utilisent les lecteurs d'écran. La hiérarchie doit être logique et continue.
6. Liens non explicites
« Cliquez ici », « En savoir plus » répétés dix fois : hors contexte, ces intitulés ne veulent rien dire. Un lien doit être compréhensible seul (par exemple « Télécharger le guide accessibilité »).
7. Vidéos sans sous-titres ni transcription
Le contenu audio et vidéo doit proposer une alternative : sous-titres pour les personnes sourdes ou malentendantes, transcription textuelle, et si besoin audiodescription.
8. Contenu qui dépend uniquement de la couleur
Indiquer un champ obligatoire seulement en rouge, ou un statut uniquement par une pastille de couleur, exclut les personnes daltoniennes. L'information doit toujours être doublée par un texte ou un symbole.
9. Zooms et redimensionnements cassés
Un site qui devient inutilisable quand on zoome à 200 % ou sur mobile pénalise les personnes malvoyantes. Le contenu doit rester lisible et fonctionnel jusqu'à 200 % sans perte d'information.
10. Absence de déclaration d'accessibilité
La réglementation impose de publier une déclaration d'accessibilité indiquant le niveau de conformité et les moyens de signaler un problème. Son absence est une non-conformité en soi, souvent oubliée.
Comment traiter tout ça sans se perdre
La bonne méthode n'est pas de tout corriger d'un coup, mais de partir d'un audit qui hiérarchise les non-conformités par impact utilisateur, puis de corriger par priorité et de former les équipes pour que l'accessibilité ne se dégrade plus. HANDICODE, entreprise adaptée, accompagne cette démarche avec un regard technique et humain sur l'inclusion ; nos prestations peuvent être déductibles de votre contribution AGEFIPH. Faites le point via un diagnostic ou demandez un échange.
Questions fréquentes
Quelles sont les erreurs d'accessibilité web les plus fréquentes ?
Dans la grande majorité des audits, on retrouve : images sans texte alternatif, contrastes insuffisants, navigation impossible au clavier, formulaires sans étiquettes et titres mal structurés. À elles seules, ces cinq familles représentent souvent la plus grande part des non-conformités RGAA. Les corriger améliore déjà nettement l'accessibilité d'un site.
Comment savoir si mon site est conforme au RGAA ?
En réalisant un audit d'accessibilité qui confronte votre site aux critères du RGAA (aligné sur les WCAG). Des outils automatiques détectent une partie des problèmes (contrastes, alternatives manquantes), mais un contrôle humain reste nécessaire pour la navigation clavier, la logique des titres ou la pertinence des alternatives. À l'issue, vous obtenez un taux de conformité et un plan de corrections priorisé.